Confidentialité

Principes

SAGOMEEN s’en tient à trois règles : ne collecter que ce dont la plateforme a besoin, dire à quoi cela sert, et vous laisser reprendre ou effacer vos données à tout moment. Le cadre applicable est ouest-africain — l’Acte additionnel de la CEDEAO relatif à la protection des données à caractère personnel et la loi guinéenne qui s’y rattache. Le règlement européen n’est pas notre référence.

Données collectées

• Compte : adresse e-mail, nom d’utilisateur affiché publiquement, ville (optionnelle).
• Avis : note, émotion, commentaire, date de visite, photos (optionnelles).
• Signalements : catégorie, description, position géographique (optionnelle).
• Mesure d’audience : pages consultées, provenance de la visite, type d’appareil et langue, ainsi que quelques actions sur le site — ouverture du formulaire d’avis, clic sur le téléphone ou le site d’une fiche, filtre choisi sur la carte, inscription, changement de langue… — sans cookie et sans jamais enregistrer ce que vous écrivez. Votre position n’est jamais conservée : seulement le fait que la géolocalisation a été accordée ou refusée. L’adresse IP n’est jamais enregistrée, et l’identifiant de visite change chaque jour. Conservée treize mois. Rien n’est mesuré si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control ».
• Techniques : cookies de session nécessaires au fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers.

À quoi elles servent

Vos données font fonctionner la plateforme — publier un avis, retrouver votre profil, vous prévenir — et alimentent les indicateurs agrégés qui sont la raison d’être de SAGOMEEN : la qualité perçue des services, quartier par quartier. Les identifiants conservés servent à cela et à rien d’autre : rattacher un avis à un compte, c’est ce qui permet de repérer les faux et de ne pas compter deux fois la même voix. Ils ne sont ni vendus, ni loués, ni transmis à des fins commerciales ou publicitaires. Ce qui est publié l’est toujours sous forme agrégée, jamais nominative.

Vos droits

Sécurité

Les données sont stockées dans une base de données PostgreSQL, avec chiffrement en transit (HTTPS). L’accès aux données passe par l’API, qui contrôle les droits à chaque requête. Les mots de passe sont hachés, jamais stockés en clair.

Rapports d’erreur

Lorsqu’une page ou l’API rencontre une erreur technique, un rapport peut être transmis à notre service de suivi des erreurs (Sentry) : message d’erreur, page concernée, navigateur et système. Ces rapports ne contiennent ni cookie, ni mot de passe, ni contenu de formulaire, et ne servent qu’à corriger les pannes. Aucun enregistrement de votre navigation n’est effectué.

Cookies

La plateforme utilise uniquement des cookies de session nécessaires à l’authentification et au fonctionnement. Aucun cookie de traçage publicitaire n’est déposé. L’application peut être installée comme PWA sans cookies tiers.

Conservation

Vos avis et contributions sont conservés tant que votre compte est actif. Lors de la suppression de votre compte, vos données personnelles sont effacées et vos avis anonymisés. Les données anonymisées à des fins statistiques peuvent être conservées sans identifiant.

Contact

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous. Vous pouvez aussi exercer directement depuis votre profil vos droits d’accès, de rectification et d’effacement.